お買い物の前に

kakko 
DESKLABOオンラインにお越しいただきありがとうございます。
店主の金井と申します。
よろしくお願いいたします。
お買い物をスムーズに、気持ちよく、当店でのお買い物が楽しいものになりますように、ご購入前にいくつかの注意点をご案内します。
しばしお付き合いいただければ幸いです。

【お休みについて】
定休日は月曜日です。実店舗と同じです。
月曜が祝日の場合には翌日がお休みになります。
臨時休業。夏季冬季休暇に関しましてはNEWS欄に随時掲載いたします。

【配送について】
2通りの配送方法をご用意しています。
一長一短ございますのでご自身のご希望に近い方をお選びください。
どちらか自由にお選びいただけますが、商品によってはご利用頂けないものがございます。
お買い上げ金額8,800円以上で送料無料でお届けします。
【ネコポス便】
小さな荷物を宅急便レベルの翌日配達でポストに投函するサービスです。
全国一律220円0円にて発送致します配達指定はご利用いただけません。
安価で確実にお届けできるサービスですが、必ずしも宅配便同等の配達速度のサービスをお約束するものではございません。
ポスト投函になりますのでご自宅のポストの状況もご確認ください。
お急ぎの場合には宅配便をお選びいただいた方が確実です。
サイズ規定:高さ2.5㎝、角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内に収まるもの。
当店ページにネコポスOKと記載されているものがご利用可能です。
※ご注意ください!
1点であればご利用可能な商品であっても2点になると発送ができない場合がございます。
ページに何冊までネコポス便可能と記載しますので、オーバーする場合には宅配便をお選びください。
オーバーしてのご注文の場合、組み合わせによってサイズオーバーになる場合にはこちらから宅配便に変更してもよいか確認のメールを送らせて頂きます。
この場合にメールに気づかないなどで発送が遅れることありますので、
ご注文時に確認頂けるととても助かります。
【宅配便】
クロネコヤマト、佐川急便いずれかで発送いたします。
クロネコヤマトの宅急便コンパクトで発送可能なものはそちらで、
60サイズ以上のものは宅配便になります。
コンパクトのボックスサイズは縦20cm・横25cm・高さ5cmです。
(運送会社のご指定はお受けしておりません)
配達日時指定がご利用頂けます。
※ご注文日3日後から10日後まで
こちらが地域別送料になります。

【宅急便コンパクト】
北海道  送料880円
【東北地方 】
青森県 岩手県 秋田県  送料580円
宮城県 山形県 福島県  送料550円
【関東地方】
東京都 神奈川県 埼玉県 千葉県 茨城県 栃木県 群馬県 山梨県  送料550円
【信越北陸中部地方】
新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県 愛知県 岐阜県 静岡県 三重県 送料550円
【関西地方】
大阪府 兵庫県 京都府  滋賀県 奈良県 和歌山県  送料550円
【中国地方】
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  送料660円
【四国地方】
徳島県 香川県 愛媛県  高知県  送料700円
【九州地方】
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  送料880円
沖縄および離島・・990円

【宅配便】
北海道  送料990円
【東北地方 】
青森県 岩手県 秋田県  送料770円
宮城県 山形県 福島県  送料660円
【関東地方】
東京都 神奈川県 埼玉県 千葉県 茨城県 栃木県 群馬県 山梨県  送料630円
【信越北陸地方】
新潟県 長野県 富山県 石川県 福井県  送料660円
【中部地方】
愛知県 岐阜県 静岡県 三重県  送料660円
【関西地方】
大阪府 兵庫県 京都府  滋賀県 奈良県 和歌山県  送料770円
【中国地方】
鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  送料770円
【四国地方】
徳島県 香川県 愛媛県  高知県  送料880円
【九州地方】
福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  送料990円
沖縄および離島・・1210円 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
ちょっと高くても確実に早くをご希望の場合には宅配便を、配送は急がないけど送料は安い方が助かる方はネコポス便をお選びください。


【お支払いについて】
現在お支払い方法はクレジットカード、PAYPAL、SHOP PAYとなっております。
※viza、master、アメリカンエキスプレス、JCB、アップルペイ、グーグルペイ
今後増やしていきたいと検討していますが現在のところは以上となります。
※現在代引きはこのサイトで未導入ですが、クロネコヤマトの代引きを利用可能です。個別対応になりますのでご希望の場合には前もってお知らせください。


【キャンセル、返品について】
お客様都合のキャンセルは申し訳ないのですが当店では、お受けしておりません。
ご注文時にはサイズ、カラーなどご十分ご確認の上、ご注文下さい。

お送りした商品に不良・誤送等がございましたら、商品到着日より10日以内にメールにてご連絡ください。
交換、または返金にて速やかに対応させて頂きます。
お客様の責任で、商品に汚染や破損が生じた場合、返品、交換はお受けできません。
交換の場合は、在庫状況によって交換商品のお届けに時間がかかる場合もありますので、あらかじめご了承ください。
また製品の粗さを理由としての交換、返品はお受けしておりません。
(例:プリントロス、小傷、かすれ、ボックスの乱れなど)
商品の状態はなるべくページに記載いたしますが、そこはやさしい気持ちでご理解いただけると幸いです。(【商品について】をご参照ください)
判断がつかないケースなどは当店に写真をお送りいただき、ご相談ください。
当店で判断のつかない国内品の場合にはメーカーに確認致します。
私どももできる限り問題のない商品をお送りしたいと考えていますが、
100%ですべての商品が満点とはいきません。
ご理解いただけますようお願いいたします。
※宅配業者の保管期限までに商品をお受け取りにならなかった場合、引っ越し、住所入力ミスなどによる住所違いによる返送の場合、送料・返送料及び、返金に伴う各種手数料が発生した場合はすべてお客様にご負担いただきます。

それでも「どうしても返品したい!」という方はご相談ください。
ご注文時に発生するカード手数料、往復の送料をご負担いただき、
ご対応させていただきます。
ただし、商品が未使用であること、ボックス、パッケージなどに問題がない場合に限ります。
間違えてしまうことは誰にでもございます。
ご相談くださいませ。

【商品について】
当店ではオープン当初から海外の商品を多く取り扱っています。
最近は国内のユニークなブランドともお付き合いいただけるようになり、
その数は半々くらいになっています。
この仕事をしていて感じるのは商品のクオリティー、パッケージに対する考え方はその国それぞれということです。
いわゆる高級品ではない文房具、雑貨に関しては欧州や北米では小さな傷や製造上での少しの個体差はあまり気にせず、またパッケージもないものが主流です。
日本人の感覚からすると「え?」と思うところもありますが(私はもう慣れましたが)ここは購入前にぜひご理解いただきたいところです。
ご使用上問題のない細かな傷や汚れ、パッケージの多少の折れや破れなどはご容赦いただきますようお願いいたします。
少し「緩い」そんな感じですが、そこも含めて海外文具を楽しんでいただけるとこれ幸いです。
詳細は商品ページに記載していますので購入前にご確認くださいね。

最近は国内でも簡素なパッケージが増えている傾向です。
過剰な包装は環境にも悪影響がでますので、私たちとしては歓迎しています。
こちらもできるだけページに記載していますのでご確認ください。

最後までお付き合いいただきありがとうございました。
私たちはお客様と良い関係を築けるよう、日々頑張っております。
ぜひDESK LABOでお買い物を楽しんでください。
ご利用心よりお待ちしております。

店主 金井拓二